POLÍTICA DE FUNCIONAMENTO E RESERVAS

 

RESERVAS: Para confirmação de reservas solicitamos antecipação de 50% do valor da reserva, por PIX / TED.

                         O valor restante é cobrado no check-in, em dinheiro, cartão ou PIX

PETS: Aceitamos cães de raças pequenas, no máximo um, sob consulta, desde que não durma sobre a camae mediante pagamento de taxa. Em casos de utilização, pelo animal, de roupas de cama e toalhas da pousadaserá cobrado o valor de 1 diária.

Crianças: Cortesia até 03 anos 

03 -06 anos: 15% do apto duplo

7-11 anos: 30% do apto aduplo

> 12 anos: 50% do apto duplo

Horários: check-in: 13:00 / check-out: 12:00h

recepção: 7:30 às 21:00h

café: 07:30 às 10:30h            

Política de Cancelamento Alta temporada:

Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por e-mail contato@pousadadopequi.com ou WhatsApp: 38988137140

Após a reserva, o hóspede possui 7 dias para cancelamento sem custo, com devolução do valor pago. Após este tempo será gerado um crédito, para utilização em até 120 (cento e vinte) dias, contados da data do cancelamento da reserva e considerados os valores do novo período pretendido.

Em caso de cancelamento da reserva em prazo menor que 14 dias do check-in, não haverá devolução do valor depositado e não será gerado crédito para nova hospedagem.   

O não comparecimento na data prevista de chegada será considerado “no show”, resultando em retenção de 100% do valor depositado.

Em caso de pacotes de feriados ou eventos, caso ocorra desistência durante o período da hospedagem, será cobrado o valor integral do pacote combinado.

Política de Cancelamento Baixa temporada:

Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados por e-mail ou pelo whatsApp: 38988137140.

Após a reserva, o hóspede possui 7 dias para cancelamento sem custo, com devolução do valor pago.

Após os 7 dias, para cancelamentos até 14 dias antes da data do check-in: o valor depositado fica como crédito para reservas futuras a serem utilizados em até 120 dias e considerados os valores do novo período pretendido ou pode ser estornado (descontada taxa administrativa de 20%).   

Em caso de cancelamento da reserva em prazo menor que 14 dias do check-in, não haverá devolução do valor depositado e não será gerado crédito para nova hospedagem

O não comparecimento na data prevista de chegada será considerado “no show”, resultando em retenção de 100% do valor depositado.

 Em caráter de exceções, cancelamentos poderão ser analisados pelo Hotel.